Zásady ochrany osobních údajů služby Kamarád 2.0
Účinné od 8. 11. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracovávám, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Řídím se nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správce
Dominik Eisner
IČO 22182233
sídlo Na Kamenici 370, 533 13 Řečany nad Labem
telefon a WhatsApp +420 774 143 907
e-mail ajzy.de@gmail.com
Službu poskytuji sám jako fyzická osoba podnikatel. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsem nejmenoval, protože mi to zákon neukládá. Se vším se můžete obracet přímo na mě.
2. Čí údaje zpracovávám
- objednatel, tedy ten, kdo službu objednává a platí, obvykle dospělé dítě, vnouče nebo jiný člověk, kterému na blízkém záleží,
- blízký, tedy člověk, se kterým se scházím, obvykle maminka, tatínek, babička nebo dědeček objednatele,
- kontaktní osoba pro případ nouze, pokud ji blízký nebo objednatel určí,
- zájemci o službu, kteří mi napíšou, zavolají nebo si rezervují online schůzku,
- návštěvníci webu www.mujkamarad.cz.
3. Jaké údaje, k jakému účelu, na jakém právním základě a jak dlouho
| Účel | Údaje | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Domluva před uzavřením smlouvy, online schůzka přes Google Meet | jméno, e-mail, telefon, údaje z rezervace, obsah komunikace | jednání o smlouvě na žádost zájemce, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | 6 měsíců od posledního kontaktu, pokud smlouva nevznikne |
| Uzavření a plnění smlouvy s objednatelem, komunikace, výzvy k platbě | jméno, kontaktní údaje, adresa, platby, komunikace | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu trvání smlouvy |
| Uchování smluvních záznamů po skončení smlouvy pro případné právní nároky | potvrzení smlouvy, platby, podstatná komunikace (bez fotografií a bez údajů o zdraví) | oprávněný zájem na obhajobě právních nároků, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | 4 roky po skončení smlouvy, proti tomuto zpracování můžete vznést námitku |
| Organizace návštěv u blízkého | jméno, adresa pro vyzvednutí, telefon, zájmy a přání k programu | pokud je blízký sám objednatelem, plnění smlouvy, jinak oprávněný zájem na řádném poskytnutí sjednané služby blízkému, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | po dobu smlouvy a 3 měsíce po jejím skončení |
| Kontakt pro případ nouze | jméno a telefon kontaktní osoby | oprávněný zájem na ochraně blízkého, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | po dobu smlouvy, smazání do 30 dnů po jejím skončení |
| Informace o zdraví potřebné pro bezpečný program | jen to, co mi blízký sám sdělí jako nezbytné (například omezení chůze nebo alergie) | souhlas blízkého podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a zároveň jeho výslovný souhlas podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. V akutní nouzi, kdy blízký nemůže souhlas dát, ochrana jeho životně důležitých zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. d) a čl. 9 odst. 2 písm. c) GDPR, jen v rozsahu nezbytném pro přivolání pomoci | po dobu smlouvy, smazání do 30 dnů po jejím skončení nebo hned po odvolání souhlasu |
| Přiměřené minimum o plnění pro objednatele | datum, čas a délka návštěvy, případně že se neuskutečnila, nikdy údaje o zdraví ani obsah rozhovorů | oprávněný zájem objednatele vědět, že placená služba proběhla, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Blízký může vznést námitku a posoudím ji individuálně | jako smluvní záznamy |
| Podrobnější zpráva a fotografie ze setkání pro rodinu | krátký popis setkání, fotografie blízkého | souhlas blízkého, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do 30 dnů od odeslání zprávy smažu fotografie a podrobné zprávy ze všech míst na mé straně, viz část 5 |
| Zveřejnění fotografií na webu nebo sociálních sítích | konkrétní fotografie | samostatný výslovný souhlas blízkého pro konkrétní použití, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | do odvolání souhlasu |
| Daňové a další zákonné záznamy | údaje na dokladech o platbách | právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, ne déle |
| Reklamace, stížnosti, ochrana mých právních nároků | komunikace, záznamy o plnění a událostech | oprávněný zájem na obraně právních nároků, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | do vyřízení věci a poté po dobu podle řádku o uchování smluvních záznamů |
| Záznam o úrazu nebo jiné újmě | popis události, údaje o zdraví jen v rozsahu nezbytném pro daný nárok | čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, u údajů o zdraví čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR (určení, výkon nebo obhajoba právních nároků) | jen po dobu nezbytnou pro konkrétní nárok, posouzenou individuálně podle promlčecích lhůt a případného pojistného řízení, přezkoumám po vyřízení nároku a smažu nejpozději po uplynutí promlčecí lhůty |
| Měření návštěvnosti webu | údaje z cookies a podobných technologií, viz část 8 | váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. | viz část 8 |
Pokud mi údaje potřebné pro uzavření a plnění smlouvy neposkytnete, nemohu smlouvu uzavřít nebo službu poskytovat. Ostatní souhlasy jsou dobrovolné a jejich neudělení nemá vliv na službu.
4. Údaje o zdraví a minimalizace
- Nežádám zdravotní dokumentaci, diagnózy ani lékařské zprávy.
- Zapisuji si jen to, co je opravdu potřeba pro bezpečný program, a jen se souhlasem blízkého. Pokud blízký souhlas nedá nebo ho odvolá, tyto informace si nezapisuji a program podle toho přizpůsobím.
- Souhlas se zpracováním údajů o zdraví blízkého dává blízký sám. Objednatel ani jiný rodinný příslušník ho za blízkého nemůže dát jen proto, že službu platí nebo je příbuzný. Za blízkého může jednat jen jeho zákonný zástupce nebo opatrovník, a to pouze v rozsahu, v jakém ho podle zákona nebo rozhodnutí soudu skutečně zastupuje. Podpůrce, který blízkému pomáhá podle smlouvy o nápomoci, není automaticky jeho zástupcem.
- Výpis z rejstříku trestů ani podobné údaje o blízkém nebo objednateli nezjišťuji.
5. Blízký, fotografie a zprávy pro rodinu
Kdo rozhoduje. O tom, co se z návštěv dostane do zprávy pro rodinu, zda smím fotografovat a komu fotografie posílat, rozhoduje blízký sám, i když službu platí někdo jiný.
Jak se souhlas dává. Souhlas dává blízký osobně (k zastoupení platí to, co je uvedeno v části 4), ještě před první návštěvou, písemně nebo zprávou tak, aby se dal doložit. Souhlas s fotografováním pro zprávy rodině je oddělený od souhlasu se zveřejněním fotografií. Fotografie nikdy nezveřejňuji bez samostatného souhlasu ke konkrétnímu použití.
Odvolání. Blízký může souhlas kdykoli odvolat, i ústně při setkání. Od té chvíle posílám jen základní informaci o návštěvě podle části 3. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před ním.
Mazání na mé straně. Do 30 dnů od odeslání zprávy smažu fotografie a podrobné zprávy ze svého telefonu, z galerie, z odeslaných zpráv v chatu na mé straně (WhatsApp, SMS) a ze svých záloh včetně cloudových. Automatické ukládání fotek z těchto chatů do galerie a jejich zálohování do cloudu nepoužívám. Kopie, které si uloží příjemci, spravují příjemci. Pokud o to blízký požádá, požádám je o jejich smazání.
Komu zprávy posílám. Objednateli a dalším osobám, které určí blízký. Seznam příjemců zapíšu do potvrzení souhlasu blízkého.
Soukromí. Nefotografuji v intimních situacích a třetí osoby fotografuji jen s jejich souhlasem.
6. Odkud údaje mám
Většinu údajů mi sdělíte přímo vy. Údaje o blízkém a o kontaktní osobě pro případ nouze mi často sdělí objednatel. Blízkému i kontaktní osobě proto při prvním kontaktu, nejpozději do jednoho měsíce, předám tyto zásady nebo jejich stručné shrnutí, aby věděli, jaké údaje o nich mám, odkud je mám a jaká mají práva.
7. Komu údaje předávám
Osobní údaje neprodávám. Používám tyto služby a příjemce:
- objednatel a další osoby určené blízkým: zprávy a fotografie podle části 5,
- WhatsApp Ireland Limited: zasílání zpráv a fotografií, zprávy jsou šifrované end to end,
- mobilní operátor: SMS a telefonáty,
- Calendly LLC (USA): rezervace online schůzky. Pro údaje, které vyplníte do rezervace, je Calendly můj zpracovatel. Pro vlastní cookies a měřicí nástroje, které rezervační kalendář spouští, je Calendly samostatným správcem a řídí se svými zásadami,
- Google Ireland Limited a Google LLC: e-mail Gmail, online schůzky přes Google Meet, Google Tag Manager a Google Analytics na webu (měření jen podle části 8),
- Websupport s.r.o.: hosting webu,
- Komerční banka, a.s.: příjem a vracení plateb,
- orgány veřejné moci: jen pokud to ukládá zákon.
Účetní ani daňového poradce nevyužívám. Tam, kde příjemce zpracovává údaje pro mě, se řídíme jeho smluvními podmínkami pro zpracování osobních údajů.
8. Web, cookies a měření
Nezbytné úložiště. Web si v prohlížeči ukládá vaši volbu v liště cookies. K tomu souhlas nepotřebuji.
Analytika (Google Analytics 4 přes Google Tag Manager). Měření návštěvnosti spustím až po vašem souhlasu. Bez souhlasu se analytické skripty ani měřicí požadavky nespouštějí. Údaje: identifikátory zařízení a prohlížeče, IP adresa v rozsahu, v jakém ji zpracovává Google, navštívené stránky a události na webu (například kliknutí na rezervaci nebo WhatsApp). Doba uchování v Google Analytics je 14 měsíců. Funkci Google signals nepoužívám.
Marketing. V současnosti na webu reklamní ani remarketingové nástroje nepoužívám. Pokud je v budoucnu zavedu (například Google Ads, Sklik nebo Meta pixel), aktualizuji tyto zásady i lištu cookies a spustím je jen s vaším samostatným souhlasem.
Rezervace přes Calendly. Rezervační kalendář Calendly se načte až ve chvíli, kdy na rezervaci kliknete. Údaje, které do rezervace vyplníte, zpracovává Calendly pro mě. Kalendář může po načtení používat vlastní cookies a měřicí nástroje (například od Googlu nebo Mety). O nich rozhoduje Calendly jako samostatný správce a souhlas s nimi nastavujete v liště, kterou zobrazí Calendly. Více najdete v zásadách ochrany soukromí Calendly.
Platnost volby. Souhlas platí 12 měsíců. Pokud souhlas odmítnete, lištu vám znovu ukážu nejdříve za 6 měsíců, pokud se zpracování podstatně nezmění.
Změna a odvolání. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo souhlas odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Odvolání je stejně snadné jako udělení.
9. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří příjemci mohou údaje předávat do USA. Calendly LLC, Google LLC a Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) jsou zapsáni v programu EU-U.S. Data Privacy Framework, pro který Evropská komise rozhodla, že zajišťuje odpovídající ochranu údajů (čl. 45 GDPR). Ostatní příjemci uvedení v části 7 zpracovávají údaje v Evropské unii.
10. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které zpracovávám na základě smlouvy nebo souhlasu,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Žádost pošlete na ajzy.de@gmail.com, zprávou na +420 774 143 907 nebo dopisem na adresu sídla. Vyřídím ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech mohu lhůtu prodloužit o další dva měsíce a o tom vás budu informovat. Pokud budu mít pochybnosti, kdo žádost podává, mohu požádat o ověření totožnosti.
Blízký uplatňuje svá práva sám nebo prostřednictvím osoby, kterou k tomu sám pověří nebo která ho podle zákona zastupuje.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, https://uoou.gov.cz.
11. Zabezpečení
Údaje mám v zařízeních a účtech chráněných heslem nebo biometrikou. E-mail mám chráněný dvoufázovým ověřením. K údajům mám přístup jen já.
12. Automatizované rozhodování
Nerozhoduji o vás automatizovaně a neprovádím profilování s právními nebo podobně závažnými účinky.
13. Změny zásad
Zásady mohu aktualizovat. Aktuální znění je vždy na www.mujkamarad.cz/ochrana-osobnich-udaju. O podstatných změnách informuji objednatele e-mailem nebo zprávou.