Často kladené otázky
Na jak dlouho se zavazuji a jak funguje zrušení?
Žádný závazek. Když se rozhodnete, že službu chcete ukončit, stačí zavolat nebo napsat e-mail.
Jak probíhá platba?
První měsíc je zdarma, a to celý balíček včetně zážitkového dne. Týden před jeho koncem se vám ozvu, a když budete chtít pokračovat, stačí mi to potvrdit. Bez potvrzení služba skončí a nic neplatíte. Další měsíce stojí 20 000 Kč a platí se převodem na účet vždy dopředu. První placené období začíná měsíc od data první návštěvy: například při první návštěvě 1. ledna od 1. února, při první návštěvě 15. ledna od 15. února. Stejně tak každý další měsíc.
Co když si s blízkým po pár schůzkách nesedneme?
Z tohoto důvodu je první online schůzka a první měsíc zdarma, včetně zážitkového dne. Pokud by se později ukázalo, že to nefunguje, můžete do 14 dnů od začátku placeného měsíce požádat o vrácení platby za tento měsíc, bez udání důvodu.
Co když vy nebo blízký budete nemocní?
Návštěvy se nepřesouvají, protože každý má svůj pevný den a čas. Když návštěvu zrušíte alespoň 24 hodin předem, vrátím vám poměrnou část z měsíční částky. Když ji zruším já, třeba kvůli nemoci, vrátím ji vždy. Když se návštěva zruší později než 24 hodin předem, počítá se jako proběhlá. Výjimkou je náhlá vážná nemoc, úraz nebo hospitalizace, pak vám poměrnou část vrátím stejně jako při včasném zrušení.
Máte čistý trestní rejstřík?
Ano. Výpis z rejstříku trestů vám předložím na vyžádání.
Pro koho tato služba je?
Pro rodiny, které mají osamělého tatínka, maminku, dědečka nebo babičku a trápí je, že na ně nemají tolik času, kolik by chtěly. Vědí, že jejich blízký se cítí osaměle a ocenil by parťáka, se kterým může pravidelně trávit čas.
Co budete s blízkým dělat?
Cokoliv, co bude blízký chtít, od povídání a procházky až po výlet. Pokud neví, co chce dělat, a nechce se mu nad tím přemýšlet, program navrhnu já, vždy ale musí souhlasit.
Je to pečovatelská nebo sociální služba?
Ne. Nejsem zdravotní ani sociální služba. Nenabízím pečovatelské úkony, tedy pomoc s hygienou, oblékáním, jídlem nebo léky. Vašemu blízkému nabízím kamarádství a společný čas: povídání, procházky, kávu nebo výlety. Pečovatelskou službu to nenahradí, ale může ji doplnit.
Posíláte fotky rodině automaticky?
Po každém setkání posílám zprávu. Fotografie jen tehdy, když s tím váš blízký souhlasí.
Co je v ceně 20 000 Kč?
Měsíční balíček: pravidelné návštěvy 1× týdně (v jednom týdnu v měsíci zážitkový den, ostatní týdny klasické návštěvy), doprava, občerstvení a běžné vstupné, vše v ceně. Počítáme s běžným programem, třeba s kávou, obědem nebo návštěvou muzea. Drahé restaurace ani mimořádně nákladné vstupenky do balíčku nepatří. První měsíc je zdarma včetně zážitkového dne.
Kolik lidí současně berete?
Počet míst je omezený na 8, abych měl čas na každého.
Jak často se scházíte?
Jednou týdně, ve stejný den a čas. Jeden týden v měsíci máme zážitkový den, ostatní týdny klasické návštěvy. Podle kalendáře jsou to 4 až 5 návštěv za měsíc.
Kde službu poskytujete?
V Praze a okolí do 10 km od hranic Prahy. Za vaším blízkým přijedu já a doprava je v ceně. Jinde jen po individuální dohodě.